İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Bu sayfada belirtilen şartlar, www.yecok.com üzerinden yapılan tüm alışveriş, üyelik ve hizmet alımları için geçerlidir. Sitemizde gerçekleştirilen ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınmaktadır.

1. Genel Şartlar

Müşteri, yecok.com üzerinden yaptığı tüm işlemlerde, ilgili ürün veya hizmetin açıklamasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra bu sözleşme yürürlüğe girer.

2. İptal Koşulları

Satın alınan ürün veya hizmetin henüz kullanılmamış olması şartıyla, ödeme işleminin tamamlanmasından itibaren en geç 24 saat içerisinde iptal talebinde bulunulabilir.

İptal talepleri, e-posta yoluyla veya sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden yapılmalıdır:
E-Posta: [eposta adresiniz]

Başlatılmış, kullanılmış veya teslim edilmiş dijital hizmetlerde iptal yapılamaz.

3. İade Koşulları

Dijital ürünler, sanal hizmetler, üyelik işlemleri ve reklam/ilan yayınları iade kapsamı dışındadır.

Fiziksel ürünler için;

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

• İade kargo ücreti alıcıya aittir (ayıplı ürünler hariç).

4. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanır. İade şartlarına uyulduğu tespit edilirse, ücret iadesi 3 ila 10 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta iyzico aracılığıyla yapılır.

Banka ve kart sağlayıcılarına bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

5. Hizmet ve Üyelik İadeleri

Sitemizde sunulan;

• Dijital hizmetler

• Yazılım çözümleri

• Reklam ve tanıtım paketleri

• Üyelik ücretleri

• Kontör veya bakiye yüklemeleri

gibi anında aktif hale gelen hizmetlerde, hizmet başladıktan sonra iade yapılmamaktadır.

6. Ayıplı Hizmet / Ürün

Hizmetin vaat edilen özellikleri taşımaması veya teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması durumunda, kullanıcı bunu en geç 3 gün içinde bildirerek inceleme talep edebilir. Yapılacak teknik inceleme sonrası haklı bulunması durumunda ücret iadesi sağlanır.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: yecok restorant yönetim sistemi
Web: www.yecok.com
E-Posta: info@yecok.com
Telefon: +90 312 911 08 15

Bu metin yecok.com tarafından önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.